L’encouragement et les félicitations sont des vecteurs de motivation pour les employés

L'encouragement et les félicitations sont des vecteurs de motivation pour les employés
Getty Images

« Vous avez fait un super travail », « félicitations pour vos résultats », « bravo pour votre précision »… Toutes ces petites phrases sortent rarement de la bouche d’un employeur envers ses employés. Pourtant, complimenter ses travailleurs aurait une incidence positive sur leur productivité. 

À l’inverse, c’est souvent le négatif qui est pointé du doigt. La faute à nos racines et à notre éducation. On vous explique tout cela grâce à notre expert Lode Godderis, professeur à la KUL et directeur des recherches chez IDEWE, un groupe qui s’occupe de la prévention et la protection au travail, mais aussi un groupe d’experts en environnement et sécurité.

Le négatif prend le dessus sur le positif

Depuis la nuit des temps, la nature humaine met le focus sur le négatif. « À l’école, si un élève à 8/10, on retiendra surtout les deux fautes, mais pas les huit exercices qu’il a réussis. Que ce soit dans notre vie quotidienne ou dans notre éducation, l’humain va toujours mettre en avant ce qui est raté ». Cette négativité nous vient de la Préhistoire. « L’homme, lorsqu’il partait chasser ou cultivait, a toujours mis en évidence ce qui était mauvais pour lui, ce qui allait l’empêcher de survivre ».

Aller à l’encontre de la nature humaine

En mettant l’accent sur le positif, l’humain va à l’encontre de sa nature, mais les bénéfices sont bien plus grands que ce qu’il peut imaginer. De nombreuses études montrent que les cultures d’organisation où l’on met davantage l’accent sur le compliment voient leur productivité augmenter. « Il est très important de dire à ses employés que ce qu’ils ont fait est bien. En énonçant également les points à améliorer, mais il est indispensable de ne pas faire l’impasse sur le positif. Les travailleurs voient alors leur motivation et leur enthousiasme augmenter. Au contraire, les employeurs qui mettent l’accent sur les erreurs ou le négatif peuvent entraîner un blocage chez le travailleur ».

Comment complimenter un travailleur?

Il ne s’agit pas de dire « merci », « c’est bien », « on continue comme ça ». Non, ces compliments doivent avoir du sens. « La manière dont on donne un compliment est très importante, vous pouvez dire ‘tu as fait un travail excellent’, mais ne vous arrêtez pas à cette phrase. L’employé a besoin de savoir pourquoi son travail était bon, il faut toujours expliquer. Par exemple, si vous savez que votre travailleur est précis, n’hésitez pas à lui dire et à mettre en avant cette qualité. ‘Tu as fait un beau travail parce que tu as été perfectionniste dans chacun de tes dossiers’. C’est une attitude que doit adopter un superviseur », explique Lode Godderis.

La culture du compliment diminue le burn-out

Lire la suite gratuitement!
Pour un accès illimité à Femmesdaujourdhui.be, créez votre compte gratuitement! Cela vous prendra moins d’une minute, c’est promis.
...

Ces trois articles parlent aussi de travail

Pour être au courant de toutes nos astuces modebeautéjardinmaisonparentalitécuisine et l’actualité, suivez-nous sur notre page Facebook, notre compte Instagram et Pinterest, et inscrivez-vous à notre newsletter.

Continuez votre lecture ci-dessous, après la publicité

Attendez le prochain article de Femmes d’Aujourd’hui, il en vaut vraiment la peine :)