Voyage: les assurances vraiment utiles
Bagages perdus, maladie, accident… Les vacances ne se déroulent pas toujours sans soucis. Mais faut-il pour autant s’assurer contre tous les malheurs du monde?
Pour y voir clair, on fait le point pour vous sur les types d’assurances utiles à souscrire avant de prendre le large.
Assurance annulation: oui, si…
Vous voilà prêt à cliquer sur “finaliser votre achat”, mais vous hésitez. L’assurance annulation, on la prend ou pas?
Quand est-elle utile?
Une assurance annulation vous offre une protection financière contre les événements imprévus qui pourraient vous empêcher de partir en voyage. Vous tombez malade, vous perdez un proche, vous avez une grossesse à risque, vous venez de perdre votre emploi… La vie est truffée d’imprévus. Même des dégâts matériels à votre maison, susceptibles d’entraîner une annulation de votre voyage, peuvent justifier l’intervention de l’assurance annulation. Cette assurance couvre les frais d’annulation – ou de report – liés à vos billets d’avion et à votre séjour à l’hôtel, plus tous les autres frais de voyage déjà payés. De même, si vous devez modifier votre voyage en raison de circonstances imprévues, vous pouvez faire appel à cette assurance pour récupérer les frais de modification des billets ou de l’hébergement.
Cette assurance est particulièrement utile:
- Si vous bookez un voyage très coûteux, non remboursable, et longtemps à l’avance.
- Si vous avez une santé fragile ou que vous êtes dans une situation instable.
- Si la destination est risquée – que ce soit d’un point de vue politique, sanitaire ou encore climatique.
Attention: toutes les compagnies ne vous proposent pas la même couverture. Ne négligez donc pas de déchiffrer les petits caractères!
Qui vous la propose?
Les gros tour-opérateurs ont conclu des contrats avec des compagnies d’assurances pour assurer leurs voyageurs contre une annulation éventuelle. Mais dans la majorité des cas, ces assurances annulation “toutes causes” sont optionnelles, proposées comme un supplément payant. À titre d’exemple, l’agence voyage TUI propose des assurances annulation à raison de 6,2% du montant du voyage (Platinum) et 8,2% pour la formule All Risk. Les organisations d’automobilistes comme Touring et le VAB ont également mis au point des formules d’assurance annulation, de même que les compagnies traditionnelles comme Europe Assistance, Ethias ou Allianz. Ce n’est donc pas le choix qui manque.
Un bon conseil: n’oubliez pas de souscrire une assurance annulation aussitôt après la réservation de votre voyage! Pour la plupart des compagnies, vous pouvez le faire jusqu’à 30 jours avant votre départ, mais pas au-delà.
Combien ça coûte?
- L’assurance annulation est d’autant plus intéressante que son prix est relativement bas. Il est compliqué de donner un pourcentage moyen, car il dépend fortement de la compagnie, de la formule choisie et du montant du voyage. Mais comptez généralement entre 4 et 8% du montant total du voyage.
- Certaines compagnies vous demandent une somme fixe par voyage. Par exemple, la formule NoGo Tempo d’Europ Assistance est une assurance temporaire couvrant un seul voyage. Le tarif commence à partir de 22 €, mais il varie en fonction du montant du voyage et des garanties choisies. Quant au plafond de remboursement, il dépend également du montant souscrit et des conditions spécifiques de la police d’assurance.
- Parfois, les compagnies de cartes de crédit comme VISA et MasterCard vous proposent une assurance annulation gratuite si vous payez votre voyage avec votre carte de crédit. Mais vérifiez bien les risques couverts, la franchise et le plafond de remboursement, car la couverture de cette assurance annulation gratuite est souvent beaucoup moins étendue.
- Pour comparer différentes compagnies, vous pouvez notamment passer par le site www.assurances.be/comparez-votre-assurance-annulation.
Bon à savoir
Si vous voyagez plusieurs fois par an, une assurance annulation annuelle est beaucoup plus avantageuse qu’une assurance pour chaque voyage!
Si vous voyagez en famille plusieurs fois par an, il est beaucoup plus avantageux de souscrire une assurance annulation d’un an pour tous les membres de votre famille qu’une assurance séparée par voyage. La plupart des compagnies proposent une police annuelle, dont le prix dépend du nombre de membres de votre famille.
Assurance bagages, selon ce que vous transportez
Vous transportez des instruments de musique de valeur ou encore des appareils photos coûteux? Votre vol inclut plusieurs correspondance? Il peut être utile d’assurer vos valises.
À vous de voir…
D’abord, une bonne nouvelle: grâce à l’efficacité croissante de la technologie, de moins en moins de bagages se perdent dans les aéroports. Mais cela représente quand même plus de 82 000 bagages par jour dans le monde (soit environ 1 bagage chaque seconde). Glurps! L’avantage, quand vous prenez l’avion, c’est que votre compagnie aérienne couvre automatiquement la perte de vos bagages. C’est une obligation légale. Mais il ne s’agit évidemment que de vos bagages enregistrés et non de votre bagage à main. Si vous avez recours à d’autres moyens de transport (train et bus) pendant votre voyage et que vous vous faites voler votre valise en cours de route, une assurance bagages est tout sauf un luxe inutile.
Qui vous la propose?
Les compagnies d’assurances spécialisées comme Europ Assistance et Allianz ainsi que les organisations d’automobilistes Touring et VAB proposent des assurances bagages optionnelles.
Combien ça coûte?
Le prix d’une assurance bagages dépend de la valeur que vous voulez assurer (de 500 à quelques milliers d’euros de valeur du contenu de vos bagages). La prime est calculée sur cette base. Certaines formules commencent déjà à 7€, mais il faut compter en moyenne 25€ par voyage pour assurer ses bagages.
Les bagages de soute sont assurés!
Quand vous prenez l’avion, la compagnie aérienne est responsable en cas de perte de vos bagages. Si ceux-ci n’ont pas été retrouvés au bout de 21 jours, vous avez droit à des dommages et intérêts que la Convention de Montréal a fixés à 1920 € maximum. Mais vous n’avez aucune certitude de toucher cette somme, car c’est à vous de négocier avec la compagnie aérienne et de prouver ce que contenait votre valise. Autrement dit, il vous faut des “preuves tangibles”… en l’occurrence les tickets et factures des articles contenus dans votre valise.
Assistance médicale: pour une meilleure couverture
Un accident, un rapatriement d’urgence, une hospitalisation à l’étranger… Quand l’assistance médicale de voyage est-elle utile?
Consultez votre mutualité
À ce sujet, nous avons demandé à Bart Volders, avocat associé chez Arcas Law, un cabinet spécialisé en droit de la responsabilité et en assurances. “L’assurance ‘Assistance voyage’ permet une protection complète pour les frais médicaux liés à des maladies, accidents ou autres, en cas de voyage. Elle intervient pour couvrir tous les risques d’imprévus. Par exemple, si un décès survient dans votre famille, ce type d’assurance permet de revenir plus tôt du voyage tout en étant couvert.”
Les mutuelles interviennent sous certaines conditions, mais leur intervention est limitée
“Les mutuelles interviennent sous certaines conditions, dépendant de votre type de couverture. Mais leur intervention est limitée”, poursuit-il. En terme de rapatriement ou de frais d’hospitalisation par exemple, votre facture pourrait s’avérer salée en cas d’accident. Contactez votre mutuelle pour en savoir plus.
Qui vous la propose?
“Les assurances Assistance voyages, comme Europ Assistance ou Touring, offrent alors une protection plus complète”, explique Bart Volders. “Certaines cartes de crédit offrent aussi des assistances médicales, mais il faut bien être vigilant pour vérifier les critères d’application de ce genre d’assurance.”
Combien ça coûte?
La plupart des assurances assistance voyage sont des ensembles tout en un, combinant les assurances annulation, bagages et médicale, rapatriement inclus. Le prix d’une assurance assistance voyage complète dépend de votre destination, de la durée de votre séjour et de ce que vous voulez assurer, ce qui explique qu’il n’est pas uniforme. Vous pouvez demander une offre détaillée en ligne sur les sites des différents assureurs afin de comparer facilement les différents tarifs.
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